Polityka ochrony prywatności
Szanujemy i popieramy Twoje prawo do prywatności, dlatego poniżej przedstawiamy zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu: vovk.pl
Gromadzimy i przechowujemy wszystkie dane osobowe zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej "RODO") oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Wykorzystanie danych
Dane osobowe pobierane za pośrednictwem strony internetowej vovk.pl są wykorzystywane wyłącznie w zakresie związanym z techniczną administracją strony internetowej, indywidualnym wsparciem, administracją użytkowników, a także w celach marketingowych oraz do wysyłania zamówionych towarów i wiadomości newsletter.
Takie dane osobowe, jak imię i nazwisko, adres e-mail oraz adres dostawy i numer telefonu, a w przypadku firm również numer VAT, są podawane przez użytkownika dobrowolnie, ale są niezbędne przede wszystkim do:
- w celu zawarcia z Klientem umowy sprzedaży, przetwarzania i realizacji zamówienia (podstawa prawna - art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - przez czas trwania zawartej umowy oraz rozliczeń po jej zakończeniu;
- w celu wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (podstawa prawna - art. 6 ust. 1 lit. c RODO), w tym:
- w celu wystawienia i przechowywania imiennego dokumentu sprzedaży (faktura, paragon) - poprzez okres, w którym przepisy prawa nakładają na nas obowiązek przechowywania dokumentów podatkowych;
- przetwarzania i realizacji ewentualnych reklamacji - przez okres obowiązywania rękojmi lub gwarancji na zakupione u nas produkty;
- w celu realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów (podstawa prawna - art. 6 ust. 1 lit. f RODO), tj.
- na potrzeby marketingu bezpośredniego - maksymalnie przez okres 5 lat lub do czasu wniesienia przez użytkownika sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych;
- dobieranie usług dla naszych klientów, optymalizacja naszych produktów lub usług w oparciu o informacje zwrotne od klientów, optymalizacja procesów obsługi w oparciu o procesy sprzedaży i obsługi posprzedażowej - cel analityczny;
- badanie satysfakcji klientów i określanie jakości naszych usług;
- tworzenia statystyk i analiz na nasze wewnętrzne potrzeby - przez okres, w którym przechowujemy Twoje dane w innych celach określonych w niniejszej polityce prywatności.
W powyższych celach (oprócz "wykonania umowy" i "wypełnienia obowiązków prawnych") przeprowadzimy profilowanie, tj. zautomatyzowaną analizę danych użytkownika i opracowanie przewidywań dotyczących jego upodobań lub przyszłych zachowań (np. w przypadku profilu marketingowego dostosujemy komunikaty reklamowe do jego potrzeb i preferencji).
Jeśli użytkownik wyrazi zgodę na przetwarzanie swoich danych, w treści tej zgody zawarty będzie cel, w związku z którym te dane będą przetwarzane. Przykładowo, użytkownik może dobrowolnie wyrazić taką zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych również w celach marketingowych, obejmujących otrzymywanie informacji handlowych (w tym newsletterów, informacji o promocjach itp.) określonych w ustawie z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także kontaktowanie się z Usługodawcą za pomocą telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego, zgodnie z ustawą z dnia 16.07.2004 r. Prawo telekomunikacyjne.
Przekazanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, ale jest niezbędne do składania zamówienia, zapisania się do newslettera, czy po prostu skontaktowania się z nami itp.
Komu możemy udostępnić dane użytkownika?
Państwa dane mogą być udostępniane innym firmom, z którymi współpracujemy, np. firmom kurierskim, firmom przetwarzającym płatności, firmom obsługującym nasze sklepy, firmom hostingowym (które przechowują dla nas dane na swoich serwerach), partnerom i usługodawcom w zakresie usług marketingowych i reklamowych, firmom prawniczym, firmom zajmującym się windykacją należności, firmom zajmującym się skupem wierzytelności.
Wskazane powyżej przetwarzanie może również skutkować przesyłaniem danych do odbiorców spoza Unii Europejskiej. Przekazywanie danych w tym zakresie odbywa się zgodnie z zasadami tzw. Tarczy Prywatności (https://www.privacyshield.gov/welcome) lub na podstawie tzw. Standardowych Klauzul Umownych Komisji Europejskiej (http://ec.europa.eu/justice/data-protection/ international transfer/transfer/index_en.htm).
Prawa użytkownika
Każdemu użytkownikowi, którego dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:
- uzyskania dostępu do swoich danych osobowych i uzyskania kopii swoich danych osobowych
- poprawienia swoich danych osobowych, jeśli są niedokładne i do ich uzupełnienia, jeśli są niepełne
- usunięcia swoich danych osobowych (prawo do bycia całkowicie zapomnianym),
- możliwości ograniczenia przetwarzania swoich danych
- złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych w celach analitycznych i statystycznych,
- złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (jeśli uznają, że przetwarzanie ich danych narusza przepisy RODO).
W odniesieniu do wszelkich przekazanych danych osobowych Administrator gwarantuje ich poufność. Gwarantuje zastosowanie wszelkich środków bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych przewidzianych przepisami o ochronie danych osobowych. Pozyskiwanie danych osobowych odbywa się z należytą starannością i muszą być one odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez nieupoważnione osoby.
Analiza ruchu sieciowego i pliki cookie, wtyczki społecznościowe
Co to jest pliki cookies?
W celu dostosowania działalności sklepu internetowego do indywidualnych potrzeb Klientów strona vovk.pl wykorzystuje pliki typu cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe, stanowiące informacje zapisywane przez serwer na komputerze (lub innym urządzeniu, z którego korzysta Klient) Klienta. Pliki cookies dotyczące sesji odnoszą się do aktywności Klienta podczas konkretnej sesji przeglądania i są usuwane po jej zakończeniu. Pliki cookies trwałe pozostają na komputerze Klienta i są aktywowane, gdy Klient otworzy stronę sklepu internetowego. Informacje pozyskane w ten sposób (adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego, dane demograficzne) wykorzystywane są jedynie w celach bezpieczeństwa, technicznych dotyczących administrowania serwerem, konfigurowania sklepu internetowego, statystycznych oraz marketingowych, oprócz tego mogą zostać użyte w celach analitycznych, pozwalających przede wszystkim zrozumieć potrzeby użytkowników, co umożliwia nam stałe udoskonalanie jakości strony internetowej.
Usuwanie plików cookies
Mechanizm do przeglądania stron internetowych (np. Firefox, Opera) jest standardowo włączony i pozwala na przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Ustawienia dotyczące plików cookies użytkownik może samodzielnie i w dowolnym momencie zmienić, odpowiednio określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki cookies do jego urządzenia końcowego. Użytkownik może zmienić ustawienia za pośrednictwem ustawień przeglądarki internetowej. Ustawienia w tym zakresie można zmienić w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej lub informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu użytkownika. Dokładne informacje na temat możliwości i sposobu obsługi plików cookies zawarte zostały w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
Wtyczki społecznościowe
W naszej stronie internetowej wykorzystywane są również funkcje różnych sieci społecznościowych ("wtyczki społecznościowe"). Użycie tych funkcji obejmuje wykorzystanie plików cookie administratorów sieci społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, Tik Tok itp.
Nie mamy żadnego sposobu wpływu na ilość danych gromadzonych przez sieci społecznościowe po kliknięciu odpowiedniego przycisku. Informacje dotyczące celów pozyskiwania danych, ilości pozyskiwanych danych, ich dalszego przetwarzania i wykorzystywania za pośrednictwem poszczególnych portali społecznościowych, a także powiązanych praw użytkownika i możliwych ustawień ochrony prywatności znajdują się w politykach prywatności poszczególnych portali społecznościowych.
Wykorzystujemy wtyczki społecznościowe następujących serwisów:
- Facebook Inc. (www.facebook.com, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA);
- Instagram Inc. (www.instagram.com, 1 Hacker Way Building 14, First Floor Menlo Park, Kalifornia, USA);
- Tik Tok Inc. (www.tiktok.com; 10100 Venice Blvd Suite 401 Culver City, CA 90232, USA).
Wyrażenie zgody na umieszczanie plików cookies w przeglądarce urządzenia przez użytkownika jest dobrowolne, jednak ograniczenie możliwości korzystania z plików cookies może mieć wpływ na działanie niektórych funkcji dostępnych na tej stronie.
Zmiany w naszej polityce prywatności
W przyszłości mogą pojawić się jeszcze lepsze rozwiązania, które pozwolą nam lepiej chronić dane użytkowników. Jeśli tak się stanie, będziemy musieli zaktualizować naszą politykę prywatności, o czym oczywiście poinformujemy.
VCG SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Domaniewska 17/19/133, 02-672 Warszawa
NIP: 5214016219
